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10000-15000元/月
丨 深圳市 丨3年以上丨大专 丨 品质管理2024-09-29发布
任职要求:
1.熟悉五大品质工具,有质量把关的意识,具有遇到问题追查到底的决心;
2.五年以上品质管理经验,两年以上同岗位经验,有团队管理经验;
3.沟通能力强,能够适应工作压力;
岗位职责:
1.客户质量相关窗口及货物接受流程、异常处理流程、特殊管理信息收集,建立档案并培训教育客户处理质量问题人员;
2.维护客户关系管理, 保持顺畅,增加质量仲裁接受度。确认汇总不良,协调沟通标准,降低退货率;
3.分析调查资料、展开排查、 组织人员锁定发生和流出原因;制订相应不再发生对策及不再流出对策,协助对策标准化;
4.客诉品质专案会议的主导、督促生产品质宣导,不良警示看板的制作;
5.客诉异常责任判定提报考核、客诉措施执行跟踪、稽核并考核;
6.回复客户报告、客户质量工作绩效评价,工作定期周月度总结。
联系人:温女士
手机号码: 15002059976
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